Настоящие Правила возврата товара и денежных средств регулируют порядок возврата товаров, приобретенных на сайте 1618photo.ru, а также порядок возврата денежных средств Покупателю.
1. Общие положения1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Продавцом товаров, представленных на сайте, является ИП Нужный Алексей Сергеевич (далее — «Продавец»).
1.3. Покупатель вправе отказаться от товара до момента его получения, а после получения — в порядке и сроки, предусмотренные настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
2. Возврат товара надлежащего качества2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение
7 (семи) календарных дней с момента получения товара, если сохранены:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- заводская упаковка;
- документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, электронный чек, номер заказа либо иное подтверждение оплаты).
2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что товар
не был в эксплуатации, не имеет следов использования, механических повреждений, загрязнений, царапин, следов установки на оборудование либо иных признаков потери товарного вида.
2.3. Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами.
2.4. Денежные средства за возвращенный товар возвращаются за вычетом расходов Продавца на доставку товара Покупателю, если такие расходы были понесены.
3. Возврат товара ненадлежащего качества 3.1. В случае получения товара с недостатками, производственным браком, повреждениями либо несоответствием заказу Покупатель вправе:
- потребовать замену товара;
- потребовать устранение недостатков (если применимо);
- потребовать соразмерное уменьшение цены;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
3.2. При наличии спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести проверку качества товара либо экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
3.3. Если недостаток возник не по вине Покупателя, расходы по пересылке и возврату товара несет Продавец.
4. Особенности возврата светофильтров и фотоаксессуаров4.1. Перед использованием товара Покупателю рекомендуется проверить совместимость светофильтра с объективом фотокамеры (в том числе диаметр резьбы, совместимость крепления и иные технические характеристики).
4.2. Несовместимость товара с оборудованием Покупателя вследствие неверно выбранных характеристик товара не считается недостатком товара, если характеристики были корректно указаны на сайте.
4.3. При выборе товара Покупателю рекомендуется внимательно ознакомиться с описанием, характеристиками и параметрами совместимости.
5. Порядок оформления возврата5.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить обращение на электронную почту
mail@1618photo.ru с указанием:
- номера заказа;
- ФИО;
- контактного телефона;
- причины возврата;
- фотографий товара (при наличии недостатков).
5.2. После согласования возврата Продавец предоставляет инструкции по отправке товара.
5.3. Товар должен быть надежно упакован во избежание повреждений при транспортировке.
6. Возврат денежных средств6.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом оплаты, которым был оплачен заказ, если иное не согласовано сторонами.
6.2. Денежные средства возвращаются в течение
5 (пяти) календарных дней с даты получения возвращенного товара Продавцом и подтверждения оснований для возврата.
6.3. Срок зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы или сервиса оплаты.
7. Контактная информацияПо вопросам возврата товара и денежных средств:
Email:
mail@1618photo.ruЛюбые доступные соцсети Продавца